Piekbelasting bij onverwachte fluctuaties
- Beschrijving
Jullie staan vlak voor de oplevering van een project en dan ontdek je een belangrijke fout in de tekeningen, of komt er een acute vraag op je af. Als de piekbelasting te hoog oploopt leidt dat tot ongezonde werkdruk. Het ontstaat door verstoringen en onverwachte schommelingen in het werk of de bezetting. Door te ontdekken wat de oorzaken zijn van die verstoringen kan je gerichte maatregelen nemen. En als piekbelasting onvermijdelijk is kan je gerichte maatregelen nemen om onverwachte zaken toch goed op te vangen.
- Voor wie?
Voor alle medewerkers en teams die te maken hebben met piekbelasting in het werk.
- Normen
De werkgever moet beleid voeren om de psychosociale arbeidsbelasting (waaronder werkdruk) te voorkomen of, waar dat niet mogelijk is, te beperken.
- Tips
Onderstaande tips kunnen helpen om de omgang met onverwachte zaken en spoedkwesties te verbeteren.
Tip om verstoringen te verminderen
- Bekijk in het team hoeveel tijd er per dag gemiddeld wordt besteed aan onverwachte zaken en verstoringen. Analyseer met elkaar hoe dat komt en wat daaraan te doen is. Vooral op het gebied van voorbereiding, planning en inzet van extra werknemers liggen vaak verbetermogelijkheden.
Tips als piekbelasting toch voorkomt
- Kijk met elkaar naar de individuele mogelijkheden voor tijdelijk overwerk en het invoeren van flexibele begin- en eindtijden. Onverwacht werk kan dan beter worden opgevangen. Houd er rekening mee dat er ook werknemers zijn die werk- en privézaken zodanig combineren dat hun mogelijkheden om flexibel te werken en over te werken beperkt zijn.
- Piekbelasting in vakantietijd is te voorkomen door het maken van een goede vakantieplanning. Stel gezamenlijk prioriteiten. Bekijk welke werkzaamheden uit- of afgesteld kunnen worden zodat de piekbelasting beheersbaar wordt.
- Sommige werknemers kunnen moeilijk omgaan met piekbelasting, waardoor mogelijk ook verzuim kan optreden. In die gevallen kan Coaching door een ervaren collega en/of een gerichte Individuele training omgaan met werkdruk een zinvolle bijdrage leveren.
- Plan je agenda nooit helemaal vol, zodat je ruimte houdt voor onverwachte zaken.
- Meer weten?
Ga eens in het werkoverleg na of een troubleshooter werkt in jullie situatie.
- Wat levert het op?
Door verstoringen te verminderen en ze beter op te vangen verminderd ongezonde werkdruk, verhoogd de productiviteit en het werkplezier.
-
